Garantias

Las garantias estan sujetas al fabricante, muchos de nuestros productos son inportados y segun de donde procedan tiene su gatintia de su pais. No por venderlos en España significa que tiene gatiantia de 2 años.Para que la garantia sea valida debe de conservar su embalaje original.

Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Neovidre en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Neovidre, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, se compromete a su abono.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente, pueden dirigirse a gema@neovidre.com

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Neovidre no correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.