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Envio

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados en 48-72 horas después de la recepción de su pago. Neovidre no se hace responsable de las roturas en los envios caudadas pro la emprea de transporte. Si usted desea asegurar su envio a todo riesgo debe contactar con gema@neovidre.com para poder añadir un seguro a todo riesgo informando la referencia del pedido y en breve le responderemos para que pueda efectuar su pago. Para ello tambien necesita comprar el embalaje segun el tamaño de hojas que haya añadido a su carro. lo puede encontrar en categorias Embalajes. Sea cual sea el método de envío seleccionado, vamos a presentar lo antes posible, un vínculo que le permite rastrear el envío en línea de su paquete.

Gastos de envío no incluyen el embalaje, la manipulación y envío. No podemos grupo de dos órdenes distintos y hay que pagar gastos de envío para cada uno. Su paquete es enviado a su propio riesgo, se presta especial atención a las parcelas que contienen objetos frágiles..

Que tenemos que hacer al recibir la mercancía

Revisar
• Si el paquete si tiene algún golpe, si lo tiene, hay que anotar " tiene un golpe"
• Número de bultos que hay en el albaran del transportestosta.
• Fecha de albarán que no supere las 24 horas.
• Si tiene algún golpe hacer una foto del paquete donde se vea el golpe.

• y nunca tirar el embalaje.


2. Si hubiera alguna incidencia al firmar el albarán del transportista tiene que
anotar:
• Si faltan bultos----- Firma + Faltan (número de bultos que faltan)
• Fecha albarán ------ Firma + Fecha actual + No Conforme
• Revisión del paquete --- Firma + No Comprobado Contenido.
• Desperfectos en el embalaje --- Firma + No Conforme y anotar el
desperfecto.

Si usted tiene contratado un seguro a todo riesgo


3.

Si usted tiene contratado un seguro a todo riesgo tenemos 24 horas desde la fecha del albarán de entrega para pasar el informe de los
daños a la agencia de transporte, para ello tiene que rellenar el parte de incidencias que se adjunta al albaran de neovidre.


4. Envíe una copia del albarán del transportista, del parte de incidencia y fotografía
a gema@neovidre.com


Nota: Es importante para tramitar la incidencia que conste en el albaran del transportista
alguna nota y que no pase de las 24 horas de la entrega


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